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定义一种全新的工作方式,看成功企业的坚守 10 个原则
作者:江西宜春搜才网 日期:2018-01-19 浏览

你的股东、用户和雇员都希望你能快速做出反应。但是,如果你因为慌乱或盲目乐观,看见赚钱机会就想尝试,这也不行。面对挑战,最合适的办法是发展出合理的战略,结合现有优势去找出可行的选择,有条有理、不慌不乱。以下我们根据其他成功转型企业的经验,总结出十项原则,为你实现战略转型作参考。

如果你不知道从哪里着手,就从客户和雇员体验开始。百思买的CEO Hubert Joly通过员工工作中的经验重塑公司的数字身份。 当员工抱怨出现内部搜索引擎错误,搜索引擎就会立即升级。 这一早期的打下的基础为持续改进前端和后台操作铺平了道路。

数字破坏可能看起来像是一种威胁,但它也可以成为你的转机。 现在正是重新考虑业务的大好机会。 无论企业多么成熟,成熟企业面临的挑战与任何新晋企业是相同的:创建新的商业模式,价值主张和客户服务的能体系,让企业获得长期的成功。 

本文编译自strategy-business的原题为“10 Principles for Winning the Game of Digital Disruption”的文章。来源:36氪;

技术威胁一浪高过一浪 不改变生意思维 可能浪死沙滩——不知你是否有意识到,一股席卷全球的高风险数字破坏力量正蠢蠢欲动。其基础是新一波技术的成熟:人工智能、数据分析、机器人、物联网已经将以上技术串联起来的行业软件平台。因此:

 10.定义一种全新的工作方式 

大多数公司多年来一直在尝试新技术。 但是成功采用数字技术的公司、将其用以加快其运营方式改变的公司相对较少。 成功者都重新思考营销,IT和财务该如何协同工作,他们企业的每个方面都体现了这方面的思考。

先从招募人才开始。 先不要找云架构师或区块链专家。先召集业务战略、消费者体验和高级硬件和软件开发技能方面的人才,组建能将三者结合起来的团队。 (在我们公司,我们“商业,经验和技术”称为BXT)。与你的程序员和规范作者一起,包括创意设计师,人类学家,财务人员,数据分析师和心理学家, 你们要做的是吸引用户,而不是把他们推走。 尤其要找到适合的人才:既要能够考虑细节、又要看到全局。 在每个层面都要找出这些人,这样,他们做出的技术和设计决策,才会符合你的总体商业战略。

如果你能把具有技术嗅觉、战略目标又重视消费者体验的人聚集在一起,他们创造出的成果可能超乎你的想象。苹果在1999年就将自己定义为数码热点的弄潮儿,他们推出的每一款产品,不管是iTunes还是iPad、iPhone,都巩固了他们的品牌形象。亚马逊对自己的定位是,让用户在线上建立联系的商店,设计创新用户界面,让用户可以交流产品价值。丹麦银行是北欧领先的金融服务银行。通过智能手机做点对点支付app,对自己重新定义。如今有一半丹麦人使用这款产品。循着这个逻辑,丹麦银行随后推出了新型移动端贷款和财富管理工具。

实际上,要整合商业、用户体验和技术嗅觉是非常难的。三者中每一个都像一座孤岛,各有各的技术基础、优先目标和文化。对很多企业而言,商业策略是金融专家和高管的地盘,而他们不一定知道技术能给他们什么样的选择。用户体验通常是市场和设计专家的领域,在企业选择合适载体的时候,他们的看法在战略上可能不够完善。而技术一般由软件工程师主导,他们的技术背景会让他们低估用户对于简单、情绪共鸣和本能上满足感的重要性。“高效”对于商业战略制定者来说,或许意味着“低成本”;对于设计师“高接触”(有同理心的、让人共鸣的、人与人之间的接触);对于技术专家“前沿”。如果他们之间一开始无法协同工作,坚持一下。他们过一段时间会认识到各自的价值。